การบิดเบือนทางปัญญา

การบิดเบือนทางปัญญา (จากละติน. cognitio "ความรู้") - นี่คือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแต่ละคนโดยไม่คำนึงถึงระดับการศึกษาและสถานะทางสังคมของเขา

สมองของเราเป็นอวัยวะหลักของระบบประสาทส่วนกลางความลึกลับซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไขโดยนักวิทยาศาสตร์จนถึงปัจจุบัน มันมีเซลล์ประสาทประมาณ 86 พันล้านตัวที่ควบคุมกิจกรรมของมนุษย์ทั้งหมด

อาจไม่น่าแปลกใจที่บางครั้งสมองหลอกลวงเราดังนั้นบางครั้งดูเหมือนว่ามันใช้ชีวิตแยกจากกัน

ชอบหรือไม่ - เราอาจค้นพบในอนาคต แต่สำหรับตอนนี้ลองพิจารณาการบิดเบือนทางปัญญาที่พบบ่อยที่สุดหรือการคิดผิดพลาดที่เกิดขึ้นในชีวิตของทุกคน

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณไม่เพียง แต่ตระหนักถึงสาเหตุของการกระทำของคุณอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่ยังให้ความเข้าใจในการกระทำบางอย่างของคนรอบข้าง

การคิดผิดพลาด

บทความนี้จะน่าสนใจไม่เพียง แต่สำหรับคนรักจิตวิทยา แต่ยังรวมถึงทุกคนที่มีความสนใจในการพัฒนาตนเอง

  1. ข้อผิดพลาดร้อยละฐาน

บ่อยครั้งที่เราเพิกเฉยต่อสถิติที่แท้จริงเลือกประสบการณ์ของเราเอง ตัวอย่างเช่นคุณหันไปใช้บริการรถยนต์ซึ่งในที่สุดไม่สามารถซ่อมรถยนต์ของคุณได้

หลังจากนั้นสมองของคุณจะถือว่าบริการนี้ไม่ดีแม้ว่าคุณจะทราบถึงรถยนต์หลายร้อยคันที่ได้รับการซ่อมแซมอย่างสมบูรณ์ ไม่มีอะไรสามารถทำได้ประสบการณ์ส่วนตัวสำหรับสมองสำคัญกว่าสถิติ

  1. การเบี่ยงเบนของความสนใจ

สมองมีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณชอบหรือสิ่งที่คุณสนใจ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นช่างทำผมทรงผมใหม่ของเพื่อนร่วมงานของคุณจะได้รับการศึกษาโดยละเอียดในขณะที่คนอื่นจะไม่ใส่ใจเธอ

ถ้าคุณชอบแบรนด์แฟชั่นกระเป๋าเพื่อนใหม่ ๆ จะทำให้คุณสนใจ เช่นเดียวกันสำหรับวันหยุด ดังนั้นหากมีคนไม่แสดงความยินดีกับคุณอย่ารีบไปโกรธ - แน่นอนว่านี่ไม่ได้ตั้งใจทำ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบิดเบือนทางปัญญาที่เรียกว่า "การเบี่ยงเบนความสนใจ"

  1. ปรากฏการณ์ "Door to Face"

นักจิตวิทยาอเมริกันชื่อดัง Robert Cialdini บอกว่าเด็กชายคนหนึ่งเดินเข้ามาหาเขาบนถนนและเสนอให้ซื้อตั๋วสำหรับงาน ตั๋วหนึ่งใบมีค่าใช้จ่าย $ 5

Cialdini ปฏิเสธอย่างสุภาพ จากนั้นเด็กชายก็เสนอให้เขาซื้อช็อกโกแลตแท่งในราคาเพียงดอลลาร์ต่อชิ้น หลังจาก Cialdini ซื้อกระเบื้องสองแผ่นเขาก็ตระหนักว่าเขาถูกจัดการเพราะ:

  • เขาไม่ชอบช็อคโกแลตและเขาต้องการเงิน
  • เขาเหลือช็อคโกแลตที่ไม่จำเป็นสองอันและไม่มีเงิน

Chaldini ไปพบกับเพื่อนร่วมงานซึ่งเขาคุยกันว่าเกิดอะไรขึ้น อันเป็นผลมาจากการประชุมชุดการทดลองได้รับการพัฒนาซึ่งต่อมากลายเป็นคลาสสิก

ดังนั้น“ ประตูสู่ใบหน้า” เป็นปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาซึ่งผู้คนมักจะทำสัมปทานและยอมรับข้อเสนอที่ไม่น่าสนใจหากมีการเสนอให้พวกเขาทันทีหลังจากที่พวกเขาปฏิเสธคำขอที่ยากกว่า

  1. ภาพลวงตาความถี่

สมองไม่ได้สังเกตสิ่งต่าง ๆ รอบตัวเราจนกว่าพวกเขาจะสนใจเรา ตัวอย่างเช่นคุณต้องซื้อรถเข็นเด็กและคุณหยุดที่บางยี่ห้อ

ทันใดนั้นคุณพบว่ารถเข็นของแบรนด์นี้เริ่มพบเจอกันมากมาย นี่คือภาพลวงตา ในความเป็นจริงคุณเพิ่งเริ่มให้ความสนใจกับพวกเขาและพวกเขาไม่ได้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว นี่คือผลลัพธ์ของการบิดเบือนความรู้ความเข้าใจ

  1. ผลของความจริงในจินตนาการ

นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือโฆษณาชวนเชื่อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก เป็นที่ทราบกันมานานแล้วว่าถ้าคุณพูดโกหกซ้ำ ๆ นานพอเสียงดังและบ่อยครั้งมากพอผู้คนจะเริ่มเชื่อเรื่องโกหก

หากมีคนบอกว่า 100 ครั้งว่าเขาเป็นหมูแล้วเขาจะบ่น 101 ครั้ง

ช่างฝีมือมีประสิทธิภาพมากในการใช้ปรากฏการณ์นี้ ลองยกตัวอย่างที่ไร้เดียงสา บางคน ต้องการได้รับการพิจารณาที่ชาญฉลาดดังนั้นเขาพูดพูดปราชญ์กรีกโบราณ:

- ดังที่โสกราตีสกล่าว - "มนุษย์เป็นตัวชี้วัดของทุกสิ่ง"

ครั้งต่อไปที่เขาทำซ้ำมันจะแตกต่างกันเล็กน้อย:

- อย่างที่ฉันพูดครั้งสุดท้าย - "มนุษย์เป็นตัวชี้วัดของทุกสิ่ง"

และในที่สุดเป็นครั้งที่สามเขากล่าวว่า:

- อย่างที่ฉันมักจะพูดว่า - "มนุษย์เป็นตัวชี้วัดของทุกสิ่ง"

ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ แต่การใช้การบิดเบือนทางปัญญานี้คุณได้รับแนวคิดที่ผิด ๆ ซึ่งผู้เขียนวลีคือ บางคนใครอยากถูกมองว่าฉลาด

  1. ผลของความคุ้นเคยกับวัตถุ

บางทีโฆษณาทั้งหมดที่มีอยู่ในโลกอาจใช้เอฟเฟกต์การคิดนี้ ความจริงก็คือวัตถุที่ไม่คุ้นเคยหลายอย่างเราจะให้ความสำคัญกับสิ่งที่เรารู้อย่างน้อยที่สุด

ตัวอย่างเช่นคุณต้องใช้ครีมทามือ เมื่อคุณมาที่ร้านคุณจะต้องใช้ครีมที่คุณเคยได้ยินที่ไหนสักแห่ง (ตัวอย่างเช่นในโฆษณา) อย่างน้อยหนึ่งครั้งกว่าครีมที่คุณไม่รู้จัก

  1. การเข้าถึงการวิเคราะห์พฤติกรรม

มีหลายคนที่มีกรณีเช่นนี้เมื่อมีคนรู้จักไปที่เมืองหลวงและแนบตัวเองอย่างเชี่ยวชาญที่นั่นอันเป็นผลมาจากคุณมีความเชื่อมั่นว่าผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงทุกคนเป็นคนดีที่ทำงานใน บริษัท ที่สูงชัน

ดังนั้นความผิดพลาดของการคิดจึงเกิดขึ้นเพราะสมองของเราประเมินความถี่หรือความเป็นไปได้ของเหตุการณ์โดยความง่ายในการที่ตัวอย่างหรือกรณีมาถึงใจนั่นคือมันง่ายต่อการจดจำ

หรือตัวอย่างเช่นบุคคลประเมินความเสี่ยงของโรคหัวใจวายในคนวัยกลางคนโดยระลึกถึงกรณีที่คล้ายคลึงกันในหมู่คนรู้จักของเขา

  1. ผลกระทบตามบริบท

นักการตลาดใช้เอฟเฟกต์บริบทเพื่อกระตุ้นให้คุณซื้อสิ่งที่คุณไม่ต้องการเลย นั่นคือเหตุผลที่การจัดแสดงสินค้าในร้านไม่ใช่เพื่อความสะดวกเท่านั้น แต่ด้วยการบังคับใช้ผลของบริบท

ผู้หญิงหนึ่งคนสามารถขายอพาร์ทเมนต์ของเธอได้กำไรมากเพราะก่อนที่ผู้ซื้อจะมาถึงเธอก็เตรียมขนมปังหอม เมื่อเข้าไปในอพาร์ทเมนต์ที่มีศักยภาพของเขาลูกค้ารู้สึกอบอุ่นและมีกลิ่นหอมของบ้านที่น่ารื่นรมย์ซึ่งสมองก็ไม่สามารถตกหลุมพรางในบริบทได้

ดังนั้นด้วยความช่วยเหลือของหญิงสาวบิดเบือนความรู้ความเข้าใจที่เรียบง่ายนี้หญิงจัดการที่จะเปิดการจัดการที่ดี

  1. นิสัยชอบเชิงลบ

เราประเมินค่าของสิ่งที่เป็นลบโดยไม่รู้ตัว ที่จริงแล้วด้วยเหตุผลนี้เองที่ข่าวร้ายจะมีผู้ชมจำนวนมากมากกว่าคนดีเสมอ

มันไม่ใช่โดยบังเอิญว่าคำพูดของนักข่าวบริการข่าวที่มีชื่อเสียง "การแก้ไขต้องใช้เลือด!" ได้กลายเป็น meme และไม่ไกลจากความเป็นจริง กองบรรณาธิการต้องการจริงๆ "เลือดมากขึ้น"ในขณะที่มันรับประกันการเพิ่มมุมมอง

  1. ผลยึดเหนี่ยว

เอฟเฟกต์จุดยึดเป็นลักษณะเฉพาะของการประมาณค่าตัวเลขที่เลื่อนการประมาณไปยังการประมาณค่าเริ่มต้น

ตัวอย่างเช่นคุณต้องซื้อเสื้อโค้ท คุณไปที่ร้านค้นหารุ่นที่เหมาะกับคุณและหลังจากติดตั้งแล้วคุณจะพบว่ามันมีราคา $ 500 มันแพงสำหรับคุณและคุณกำลังจะจากไปเมื่อทันใดนั้นที่ปรึกษาก็วิ่งมาหาคุณ

โดยระบุว่าเสื้อขึ้นมาถึงคุณที่ปรึกษาบอกว่านี่เป็นชุดที่ไม่ซ้ำกันประกอบด้วยเพียง 80 เล่ม ยิ่งไปกว่านั้นรุ่นนี้ในวันนี้มีส่วนลด "ลบ 50%"

ที่นี่เป็นที่ยึดเหนี่ยวเอฟเฟกต์บทบาทซึ่งในกรณีนี้เล่นโดยหมายเลข 500 มันเป็นไปได้มากที่ลูกค้าจะทำการซื้อในสถานการณ์เช่นนี้โดยไม่คิดแม้แต่ราคา $ 250 จะเป็นราคาที่สูงสำหรับเสื้อโค้ท

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจก็คือเอฟเฟกต์จุดยึดทำงานได้ไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ก็ตาม เช่นเดียวกันกับกฎของการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน

  1. ผลกระทบกรอบ

ผลของการทำเฟรม (จากภาษาอังกฤษ Frame frame, framing) เป็นความผิดเพี้ยนทางปัญญาซึ่งรูปแบบของการนำเสนอข้อมูลมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของบุคคล

นิพจน์“ แก้วว่างครึ่งหรือครึ่งเต็ม” มักถูกอ้างถึงเป็นตัวอย่างคลาสสิกของเอฟเฟกต์นี้ เรากำลังพูดถึงปรากฏการณ์เดียวกัน แต่ทัศนคติที่มีต่อมันกำลังเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากการนำเสนอข้อมูล

หนึ่งในการทดลองผู้เข้าร่วมแสดงวิดีโออุบัติเหตุทางรถยนต์ หลังจากนั้นพวกเขาถูกถามคำถาม: "รถคันนั้นเร็วแค่ไหนเมื่อพวกเขาชนกัน"

ในแต่ละกลุ่มคำถามมีความแตกต่างกันเล็กน้อย: คำกริยา "ชนกัน" ถูกแทนที่ด้วย "ชน", "โฉบ", "แตะ", "โดน"

เป็นผลให้พบว่าการเปลี่ยนแปลงในการกำหนดคำถามมีผลกระทบต่อการประเมินความเร็วของรถยนต์แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดแสดงภาพยนตร์เรื่องเดียวกัน

  1. การรับรู้ของทางเลือก

สังเกตว่าเป็นครั้งแรกที่เราเลือกและจากนั้นสมองจะพยายามหาเหตุผล ยิ่งเลือกมากก็ยิ่งปกป้องเราได้มากเท่านั้น

ยกตัวอย่างเช่นความพยายามสามารถหาข้อได้เปรียบโดยนัยในการซื้อและแสดงให้เห็นถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์อื่นที่เหมาะสมกว่าซึ่งด้วยเหตุผลบางอย่างยังไม่ได้มา

โดยวิธีการมันเป็นไปตามหลักการนี้ว่านิกายทำลายล้างและปิรามิดทางการเงินต่าง ๆ ทำงาน ผลกระทบนี้มีความคล้ายคลึงกับกลุ่มอาการสตอกโฮล์มเมื่อผู้เสียหายแสดงความก้าวร้าว

  1. การตั้งค่าความเสี่ยงเป็นศูนย์

นี่คือการตั้งค่าสำหรับสถานการณ์ที่ควบคุม แต่อาจเป็นอันตราย (เนื่องจากการเกิดขึ้นบ่อยครั้ง) สถานการณ์ที่อยู่ด้านหน้าของสิ่งที่ตรงกันข้าม

สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผล การประเมินการควบคุมซ้ำ. นั่นคือบุคคลของเขาเชื่อว่าเขากำจัดความเสี่ยงได้อย่างสมบูรณ์ (ในความเป็นจริงโดยไม่มีการควบคุมอย่างสมบูรณ์) ในขณะที่จากด้านสถิติสิ่งนี้เป็นเพียงการลดลงเหลือศูนย์ แต่ไม่ใช่ความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

ตัวอย่างเช่นคนส่วนใหญ่ต้องการลดโอกาสของการโจมตีของผู้ก่อการร้ายให้เป็นศูนย์แทนที่จะลดอัตราการเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนแม้ว่าผลกระทบที่สองจะช่วยชีวิตผู้รอดชีวิตได้มากขึ้น

หรืออีกตัวอย่าง - iatrophobia (กลัวหมอ) หลายคนกลัวภาวะแทรกซ้อนของการแทรกแซงทางการแพทย์มากกว่าโรคและความตายเนื่องจากโรคเหล่านี้เองซึ่งเกิดจากการขาดการรักษา

  1. ผลของความไว้วางใจทางศีลธรรม

บุคคลที่รู้จักกันว่าเขาไม่มีอคติมีโอกาสที่ยิ่งใหญ่ในอนาคตที่จะเปิดเผยอคติเหล่านี้

กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าทุกคน (รวมถึงตัวเขาเอง) เห็นว่าคน ๆ นั้นไม่มีบาปก็จะมีภาพลวงตาว่าการกระทำใด ๆ ของเขาก็จะไร้บาปเช่นกัน

  1. การรับรู้แบบเลือก

การรับรู้แบบเลือก (lat. Selectio "เพื่อเลือก") เป็นแนวโน้มของคนที่ให้ความสนใจกับองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมที่สอดคล้องกับความคาดหวังของพวกเขาและไม่สนใจคนอื่น ๆ

ในการทดลองคลาสสิกผู้ชมดูวิดีโอการแข่งขันฟุตบอลอเมริกันที่รุนแรงโดยเฉพาะระหว่างมหาวิทยาลัยพรินซ์ตันและวิทยาลัยดาร์ตมั ธ

ผู้ชมจากปรินซ์ตันสังเกตว่ามีการละเมิดเกิดขึ้นเกือบสองเท่าจากทีมดาร์ทเมาท์เช่นเดียวกับผู้ชมจากดาร์ทเมาท์ ผู้ชมหนึ่งคนจากดาร์ทเมาท์ไม่ได้สังเกตเห็นการละเมิดเพียงครั้งเดียวโดยทีม“ เขา”

การบิดเบือนความรู้ความเข้าใจนี้มีบทบาทอย่างมากในด้านจิตวิทยาการโฆษณา

  1. จุดบอดสำหรับการบิดเบือน

ความผิดพลาดครั้งสุดท้ายของการคิดหรือการบิดเบือนทางปัญญาซึ่งเราจะพิจารณาเป็นจุดบอดที่สัมพันธ์กับการบิดเบือน

มันไม่มีอะไรมากไปกว่าการตรวจจับข้อบกพร่องที่ง่ายกว่าในคนอื่น ๆ นั่นคือทั้งหมดของการบิดเบือนทางปัญญาที่ระบุไว้มีอยู่ในทุกคน แต่เรา "เราเห็นมลทินในตาของผู้อื่น แต่เราไม่สังเกตเห็นในบันทึกของเรา".

แน่นอนหลังจากอ่านบทความนี้ผู้ชมส่วนใหญ่จะได้รับความรู้สึกที่ฉันพวกเขาพูดรู้ทั้งหมดนี้และนั่นและแน่นอนความบิดเบือนทางปัญญาเหล่านี้ทั้งหมดไม่เกี่ยวข้องกับฉัน ในความเป็นจริงพวกเขาเกี่ยวข้องกับทุกคน

แต่ตอนนี้คำถามเชิงตรรกะเกิดขึ้น: จะทำอย่างไรกับข้อผิดพลาดเหล่านี้? คำตอบนั้นง่าย: อ่านบทความอีกครั้งและเจาะลึกสาระสำคัญของการบิดเบือนความรู้ความเข้าใจที่ระบุไว้หรือข้อผิดพลาดการคิด

ยิ่งคุณตระหนักถึงการมีอยู่ของการบิดเบือนทางปัญญามากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจและเลือกสิ่งที่ถูกต้อง

ดูวิดีโอ: จฬาฯ แจงเนตวทยเผยแพรขอมลบดเบอน ไมเคารพเสรภาพผอน (ธันวาคม 2019).

Loading...